রেফারেন্স

ny99 ব্যবহারের শর্ত ও আইনি অবস্থান

ny99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন — এই পৃষ্ঠায় সেই নীতিগুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলকঅঞ্চল-নির্ভর প্রবেশাধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতনীতি পরিবর্তনে আপনাকে জানানো হবে
ny99 ny99 ব্যবহারের শর্ত ও আইনি অবস্থান
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের ধারণ নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে। নির্ধারিত সময় পেরোলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে লগইন সহজ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হবে।

আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য পরিবর্তন বা নীতি-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে ধরুন — আইনি প্রশ্ন থেকে অ্যাকাউন্ট সমস্যা, সবকিছুতে সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা নীতি-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট জমার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে তথ্য আপডেট, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন নিজেই করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো ny99 ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সাবালক হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর ব্যবহার করা যাবে না — লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে করতে হবে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে তথ্য সংশোধনের আবেদন করা যাবে। নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে আবেদন পাঠান।

শর্তাবলি আপডেট হলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার নিজের পরিস্থিতি বিচার করে সিদ্ধান্ত নেওয়া আপনার দায়িত্ব।